Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных сайта «Ай-Груминг»
Редакция от 9 октября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ООО «Ветеринарная клиника Незальзовых», ИНН 4000003351, ОГРН 1234000005470. Адрес: 248000, Калужская область, г. Калуга, ул. Смоленская, д. 1/32, офис 5. Электронная почта для обращений: aigruming@yandex.ru.

Настоящая политика применяется к сайту https://ай-груминг.рф/, его формам обратной связи и квизу. Политика определяет цели, состав, условия обработки и способы защиты персональных данных посетителей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются и зачем

• Ответ на обращение и предварительная запись на груминг: имя, номер телефона, электронная почта, если она указана пользователем, текст обращения, выбранный филиал, услуга и сведения о питомце, сообщённые в форме или квизе. Данные используются для связи, уточнения запроса и согласования визита.
• Работа и защита сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения, адрес открытой страницы, технические журналы и cookies, необходимые для работы форм и защиты от злоупотреблений.
• Анализ посещаемости: сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, действиях на сайте, устройстве и cookies сервиса Яндекс.Метрика. Цель — оценка удобства сайта и эффективности обращений.

Сайт не предназначен для сбора паспортных данных, платёжных реквизитов, биометрических данных или сведений о здоровье человека. Просим не включать такие сведения в обращения.

3. Основания и способы обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, а также в случаях, когда она необходима для заключения договора по инициативе пользователя, исполнения договора или выполнения обязанностей, установленных законодательством. Согласие на обработку данных для обращения оформляется отдельно: пользователь самостоятельно отмечает соответствующее поле формы. Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку.

Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них. Для указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Состав данных ограничивается необходимым для каждой цели.

4. Cookies, Метрика и сторонние сервисы

На сайте используется Яндекс.Метрика, счётчик № 113530111, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС». Сервис собирает техническую информацию о посещениях и действиях на сайте; подробности доступны в политике Яндекса. Настройки браузера позволяют ограничить или удалить cookies. Ограничение cookies может повлиять на работу отдельных функций.

На страницах могут отображаться Яндекс Карты и ссылки на внешние сервисы. При переходе в мессенджер или другой внешний сервис обработка данных на стороне этого сервиса регулируется его собственными условиями. Необязательная аналитика управляется настройками согласия на сайте.

5. Получатели, хранение и защита

Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам Оператора. Для работы сайта и обработки обращений могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты и аналитики в пределах необходимых функций и на предусмотренных законом основаниях. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются. Передача государственным органам возможна в случаях, установленных законом.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. При достижении цели, утрате законного основания или отзыве согласия данные подлежат прекращению обработки и удалению в предусмотренные законом сроки, за исключением данных, дальнейшая обработка которых допускается законом.

Оператор принимает организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным и обеспечивает их конфиденциальность. При сборе данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования законодательства к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при выполнении требований законодательства.

6. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Для уточнения данных или отзыва согласия направьте обращение на aigruming@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите имя и контакт, использованный при обращении, чтобы Оператор мог определить соответствующую заявку. Не направляйте копии документов без обоснованной необходимости. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

7. Изменения политики

Актуальная редакция опубликована по адресу https://ай-груминг.рф/politika-konfidenczialnosti/. При изменении целей или условий обработки Оператор обновляет политику и, когда это требуется законом, получает новое согласие.